Vue d'ensemble

1. Qu'est-ce que la Code Camp
2. Généralités
3. Tarifs par pays
4. Assistance à la clientèle
5. Rappels par e-mail
6. Non-réception des e-mails de bienvenue, des e-mails de facturation, etc
7. Protection de la vie privée
8. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ?
9. Informations personnelles générées par l'utilisateur
10. Informations personnelles recueillies auprès de tiers
11. Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles ?
12. Est-il obligatoire que vous fournissiez vos informations personnelles ?
13. Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles ?
14. Où traitons-nous vos données personnelles ?
15. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
16. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
17. Comment pouvez-vous accéder à vos informations personnelles ?
18. Modifications de la présente politique de confidentialité
19. Enregistrement
20. Politique de livraison
21. Paiement et facturation
22. Annulation
23. Résiliation
24. Remboursement
25. Utilisation inappropriée
26. Cookies
27. Indemnisation Artes Ltd
28. Vos déclarations et garanties
29. Aucune déclaration ou garantie de la part de Artes Ltd
30. Limitation des types de dommages/limitation de responsabilité
31. Droits de propriété sur le contenu des services et le matériel d'activité
32. Marques déposées
33. Droit applicable et arbitrage
34. Avis en cas de violation des droits d'auteur et agent chargé de l'avis
35. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent
36. Modifications des conditions générales
37. Divers
38. Langue
39. Informations sur la propriété

Qu'est-ce que c'est ? Code Camp

Join the job market of the future, Code Camp is a web facilitated platform that provides programming courses to subscribers. You can start learning the basics and rules of different programming languages at your own pace and without leaving the comfort of your home. The courses will help you become a master in coding, and you will be able to apply the knowledge after each lesson. There are no limitations to the number of courses you can take. For those who want to get prepared for their first (or next) job interview in the tech industry, we have created an Interview Prep Section. There you will find many different questions that a job recruiter may ask.

Généralités

Artes Ltd le site web Code Camp(ci-après dénommé "le site web") et tous les services qui y sont liés (ci-après dénommés "le service") font l'objet des présentes conditions générales d'utilisation. En achetant ou en accédant au service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

Vous bénéficierez d'une adhésion permanente à Code Camp.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé après la période d'essai de 3 jours, puis tous les 14 jours au prix de l'abonnement, soit 53.99 EUR par mois ou au prix local, indiqué ci-dessous dans la rubrique "Prix par pays". Votre abonnement sera valable jusqu'à ce que vous l'annuliez activement. Il n'y a pas de période obligatoire pour votre abonnement, qui peut être résilié librement à tout moment.

En souscrivant à un abonnement via l'un de nos forfaits, vous acceptez que Code Camp prélève le prix de la période d'essai, puis le prix total récurrent, sur la carte de crédit utilisée lors de la souscription. Lorsque vous achetez un abonnement, celui-ci sera automatiquement renouvelé jusqu'à ce que vous y mettiez fin en contactant l'assistance, ou en allant dans "Paramètres" sur Code Camp. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider dans l'un des pays dans lesquels nous opérons pour avoir un abonnement valide à Code Camp. Il n'y a pas de frais cachés lors de l'achat de l'abonnement d'introduction, juste le montant indiqué dans les paquets

All though Artes Ltd se réserve le droit d'émettre des factures numériques et physiques si la commande d'un client n'est pas suivie d'un paiement par carte de crédit. Les factures peuvent être émises par un tiers, car Artes Ltd se réserve le droit d'utiliser des méthodes dites d'affacturage. En outre, le client accepte que toutes les communications relatives à ce commerce soient couvertes par le RPL § 154a sur un accord de communication électronique et téléphonique entre les parties dans ce commerce.

Un courriel de confirmation de votre commande/paiement sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription.

Tarifs par pays

Assistance à la clientèle

Nous nous efforçons de fournir le meilleur support client possible - nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 (fuseau horaire : CET) et nous ferons de notre mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine. Nos agents du service clientèle seront également heureux de vous aider le week-end, de 10h00 à 18h00. Toutes les questions ou demandes sont les bienvenues.

Toutes les questions ou problèmes peuvent être envoyés à [email protected] - Tous les courriels et les réponses du service clientèle seront en français ou en anglais, veuillez donc écrire vos questions en français ou en anglais, afin que nous puissions vous fournir l'assistance en ligne la plus rapide et la meilleure possible. Si elles sont rédigées dans d'autres langues, il se peut que nous ne puissions pas les comprendre ou que nous devions faire appel à Google translate, et certaines réponses risquent d'être mal comprises ou erronées.

Notre service d'assistance téléphonique est également joignable pendant nos heures d'ouverture, en appelant +357 25 060173.

Rappels par courriel

Vous recevrez un e-mail de rappel 7 jours avant l'expiration de votre période promotionnelle, ou immédiatement après l'achat si la période promotionnelle est inférieure à 7 jours.

L'e-mail contiendra la date et l'heure d'expiration de la période promotionnelle, ainsi que votre facture et une copie des présentes conditions générales.

Si elles sont disponibles, les conditions générales seront envoyées dans votre langue locale, sinon elles seront fournies en anglais.

Non-réception des e-mails de bienvenue, des e-mails de facturation, etc

Code Camp ne peut être tenu pour responsable de la non-réception par l'abonné de l'e-mail de bienvenue, des résiliations, des factures, des reçus, etc. Il est à tout moment de la responsabilité de l'abonné de s'assurer que son fournisseur d'accès ou son e-mail est accessible et capable de recevoir les courriers mentionnés. En veillant à ce qu'ils n'atterrissent pas dans le dossier "spam" ou "courrier indésirable". Les fournisseurs de courrier électronique tels que Hotmail et Gmail peuvent rencontrer des problèmes liés aux courriers électroniques envoyés par Code Camp et nous vous conseillons d'utiliser un autre fournisseur lorsque vous vous abonnez à Code Camp.

Protection de la vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous avons élaboré la présente politique afin que vous compreniez comment nous recueillons, utilisons, communiquons et divulguons les informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous notre politique en matière de protection de la vie privée à l'adresse Code Camp.

- Avant ou au moment de la collecte d'informations personnelles, nous identifierons les raisons pour lesquelles les informations sont collectées.

- Nous collecterons et utiliserons les informations personnelles uniquement dans le but de réaliser les objectifs que nous avons spécifiés et à d'autres fins compatibles, à moins que nous n'obtenions le consentement de la personne concernée ou que la loi ne l'exige.

- Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de ces objectifs.

- Nous collecterons les informations personnelles par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, avec la connaissance ou le consentement de la personne concernée.

- Les données à caractère personnel doivent être pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles doivent être utilisées et, dans la mesure nécessaire à ces finalités, elles doivent être exactes, complètes et à jour.

- Nous protégerons les données personnelles par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

- Nous mettrons à la disposition de nos clients des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles.

Nous nous engageons à mener nos activités conformément à ces principes afin de garantir la protection et le maintien de la confidentialité des informations personnelles.

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès de vous ?

Lorsque vous accédez à nos services, que vous vous inscrivez, que vous y participez, que vous créez un compte ou que vous les utilisez d'une autre manière, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent des circonstances et des services que vous utilisez, mais peuvent consister en ce qui suit :

Afin de traiter votre paiement et d'émettre votre facture, nous recueillons les informations suivantes auprès de vous :

• Nom et prénom
• Votre adresse
• Votre pays
• Votre adresse électronique
• Votre numéro de téléphone

Informations personnelles générées par l'utilisateur

Vos références d'achat, c'est-à-dire si vous réagissez à des publicités ou à des campagnes

- votre adresse IP

Nous pouvons également recueillir d'autres informations sur votre utilisation de nos services par le biais de cookies et de technologies similaires.

Informations personnelles recueillies auprès de tiers

Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons auprès de vous par des informations que nous recevons de tiers et par votre utilisation de sites web, de produits ou de services offerts par d'autres produits de notre société, Artes Ltd. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que nous recevons de tiers qui fournissent nos solutions de paiement afin de permettre le paiement lors de l'utilisation de nos services.

Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles ?

Notre objectif

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

A) Dans le cadre de notre relation contractuelle :

- Traiter le paiement de votre compte et vous transmettre les informations relatives à votre commande et à votre facture

- Garder une trace de vos achats afin de nous assurer que nous pouvons vous fournir les services auxquels vous avez droit

- communiquer avec vous au sujet de votre abonnement, de votre compte ou de l'achat de nos services

- vous informer des modifications apportées à nos services

- fournir des offres, des nouvelles, des informations, des produits ou des services que vous nous demandez

B) À des fins légitimes :

- Partager vos informations avec d'autres produits au sein de Artes Ltd lorsque cela est nécessaire à des fins administratives ou pour vous fournir nos services

- utiliser l'adresse IP ou d'autres informations nécessaires pour bloquer l'utilisation malveillante de nos services dans le but de protéger nos services ou d'appliquer ou d'utiliser nos conditions générales d'utilisation

- fournir des informations dans le cadre d'un processus de fusion et d'acquisition à des fins de gestion commerciale et stratégique.

- Pour vous proposer des offres, des nouvelles, des informations, des produits ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris de la publicité sur mesure, en fonction de vos intérêts probables

- À des fins d'analyse et de statistiques

- pour établir, exercer ou défendre des obligations légales

C) Nous pouvons également traiter vos informations personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou à une décision d'une autorité.

Sur quelle base juridique du GDPR le traitement de vos données personnelles repose-t-il ?

- le point (A) est nécessaire à la conclusion et à l'exécution de nos obligations suite à notre accord avec vous ;

- le point (B) est nécessaire pour nos intérêts légitimes dans le développement, la gestion, la protection et la commercialisation de nos services ainsi que dans une perspective commerciale et stratégique ;

- le point (C) n'aura lieu que si nous avons reçu votre consentement à un tel traitement ;

- le point (D) est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ;

Est-il obligatoire que vous fournissiez vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que nous vous demandons et qui sont marquées "obligatoires" de quelque manière que ce soit sont nécessaires pour que nous puissions fournir nos services (pour des raisons légales, contractuelles, administratives, techniques ou similaires).

Toutefois, certaines de vos informations personnelles peuvent n'être requises que si vous utilisez des fonctions spécifiques, activez des parties facultatives du service ou demandez l'accès à certaines ressources, offres, promotions, programmes ou autres de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux.

Vous en serez informé avant de collecter ces informations personnelles auprès de vous.

Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles ?

Transferts au sein du groupe

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres produits au sein de Artes Ltd, si cela est nécessaire à des fins administratives ou pour vous fournir nos services. Si vous y avez consenti, nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des produits du site Artes Ltd à des fins de marketing. Les produits qui ont accès à vos informations personnelles suivent des pratiques conformes à la présente politique de confidentialité.

Partenaires, sponsors et annonceurs

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos collaborateurs et sponsors. En outre, nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos collaborateurs et annonceurs, mais uniquement après que vous en ayez fait la demande ou que vous y ayez consenti.

Comme indiqué, nous pouvons également utiliser des informations agrégées pour contrôler l'utilisation de nos services afin de nous aider à les améliorer et à les développer, et nous pouvons mettre ces informations agrégées à la disposition de tiers, tels que nos partenaires de contenu ou nos annonceurs. Les informations agrégées ne comprennent pas d'informations personnelles et ne peuvent pas être reliées à vous.

Tiers pour des raisons de sécurité ou d'autres raisons légitimes

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous avons raisonnablement des raisons de penser que la divulgation de ces informations personnelles est nécessaire :

- Afin de respecter les obligations légales applicables, y compris les demandes, les ordonnances des tribunaux, les demandes du gouvernement ou les garanties de recherche, ou si la loi l'exige ;

- Pour protéger nos droits ou nos biens, ou la sécurité de nos clients ou de nos employés ;

- Protéger contre l'utilisation frauduleuse, malveillante, abusive, non autorisée ou illégale de nos services ou de l'abonnement à nos services et protéger notre réseau, nos services, nos appareils et nos utilisateurs contre une telle utilisation ;

- Promouvoir ou se défendre contre des plaintes ou des réclamations devant les tribunaux, des affaires et des procédures administratives, etc ;

- Pour évaluer le risque de crédit, à des fins de reporting ou pour recevoir le paiement de nos services ;

- Dans le cadre d'une fusion ou d'un regroupement, à condition que l'acheteur ou le vendeur potentiel accepte de respecter et de traiter vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité ;

- aux auditeurs externes et aux superviseurs

Où traitons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), y compris dans des destinations non couvertes par une décision de la Commission européenne relative à un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles. Elles peuvent être partagées avec d'autres produits au sein de Artes Ltd, traitées par des employés travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs en dehors de l'EEE. Ce personnel peut, par exemple, être impliqué dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et l'exécution de nos services d'assistance. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et nous avons pris les mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles. Pour obtenir de plus amples informations ou une copie de ces mesures de protection, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de protection de la vie privée.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus dans la section "Pourquoi traitons-nous vos informations personnelles". Ensuite, nous supprimons ou, dans certains cas, rendons anonymes vos informations personnelles. Nous vérifions régulièrement si nous avons sauvegardé des informations personnelles à supprimer. Étant donné que nous traitons vos informations personnelles à des fins différentes, la durée réelle de conservation des informations personnelles varie.

En règle générale, les délais de suppression suivants s'appliquent :

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous avons mis en place des procédures strictes de protection contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Toute transaction de paiement sera cryptée par une technologie standard et soumise aux normes de sécurité PCI.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêchent toute tentative non autorisée d'accès, d'utilisation ou de divulgation des informations personnelles. Toutefois, nous maintenons des plans de sécurité et d'incident, y compris des plans de gestion de toute violation de la sécurité des données, en cas d'incident physique ou technique, afin de traiter ce problème en temps opportun et de limiter tout effet négatif d'un tel incident.

Comment pouvez-vous accéder à vos informations personnelles ?

Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d'informations supplémentaires sur vos données personnelles et la manière dont elles sont traitées, ou que vous souhaitiez mettre à jour ou corriger les données personnelles que vous nous avez communiquées. C'est pourquoi vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès à vos informations personnelles :vous avez le droit de vérifier si nous traitons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'accéder à vos informations et données personnelles.

Droit d'obtenir la correction des informations personnelles :si vous constatez que les informations personnelles que nous traitons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de nous faire corriger ces informations personnellement identifiables.

Droit de supprimer des informations personnelles (droit à l'oubli) :dans certaines circonstances, par exemple si vos informations personnelles ont été traitées illégalement ou si vous avez retiré votre consentement (si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement), vous avez le droit de demander à ce que nous supprimions vos informations personnelles.

Droit de limiter le traitement :dans certaines circonstances, c'est-à-dire si vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles ou si vous vous opposez à notre objectif légitime de traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles jusqu'à ce qu'une solution ait été trouvée.

Droit de s'opposer au traitement :dans certaines circonstances, c'est-à-dire si vous contestez notre intérêt légitime à traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement.

Droit à la portabilité des données: Si vos informations personnelles sont traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution de notre relation contractuelle, vous avez le droit de demander que nous vous fournissions vos informations personnelles dans un format lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles auprès de votre autorité de contrôle.

Si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (toutefois, cela n'affectera pas le traitement basé sur votre consentement avant le retrait) en nous contactant ou en mettant à jour les paramètres du service. (le cas échéant).

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander à bénéficier de vos droits. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande dans les 30 jours, nous vous en informerons, nous vous indiquerons la raison du retard et la date à laquelle nous pensons être en mesure de répondre à votre demande.

Sachez également que vous pouvez modifier vos préférences de contact sur la page "Paramètres" si vous ne souhaitez pas recevoir certains types d'informations de notre part. Vous pouvez également le faire à tout moment en nous contactant à l'adresse [email protected] ou en appelant +357 25 060173.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Veillez donc à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Nous vous informerons ici de toute modification de la politique de confidentialité et, si les modifications sont importantes, nous vous enverrons un message plus visible, par exemple par courrier électronique. Si nous modifions la présente politique de confidentialité d'une manière qui affecte la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous informerons des choix qui s'offrent à vous à la suite de ces modifications. Nous conserverons également les versions antérieures de la présente politique de confidentialité dans des archives afin que vous puissiez les consulter.

Inscription

En vous inscrivant sur notre site web, vous acceptez :

- que les informations vous concernant et/ou concernant votre organisation sont exactes, actuelles et complètes ;

- de préserver la confidentialité de votre mot de passe et des autres informations relatives à la sécurité du service ;

- de mettre régulièrement à jour vos informations afin qu'elles restent exactes, complètes et actuelles ;

- à être responsable de toutes les actions découlant de l'utilisation de votre compte.

- De payer votre facture chaque mois, jusqu'à ce que votre adhésion soit résiliée ou annulée.

Politique de livraison

Dès réception de votre commande, les services seront mis à votre disposition conformément aux conditions applicables aux services que vous avez achetés.

Si vous avez des questions concernant la livraison ou votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

Paiement et facturation

Vous êtes tenu de vous assurer que vos informations de paiement sont à jour. Vous acceptez de payer à l'avance la période pendant laquelle ces services sont fournis. Sauf disposition contraire, vous acceptez que jusqu'à ce que vous notifiez à Artes Ltd votre désir d'annuler les services, vous serez facturé sur une base récurrente automatique pour éviter toute interruption de vos services, en utilisant votre carte de crédit ou d'autres informations de facturation figurant dans nos dossiers.

Artes Ltd ne stocke pas les informations relatives au paiement. Tous les paiements sont effectués par le biais de connexions cryptées SSL, ce qui garantit une sécurité maximale pour les transactions.

Vous reconnaissez et acceptez que toute carte et les informations de facturation et de paiement que vous fournissez seront partagées par Artes Ltd avec un partenaire tiers, tel que : le processeur de paiement et/ou l'acquéreur.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'offrir une réduction sur une période de paiement de l'abonnement sans notification préalable.

Si vous ne vous retirez pas au moment où votre essai expire, votre carte sera débitée du montant spécifié dans notre tableau "Tarification par pays". Le pays de votre campagne d'inscription détermine le montant et la devise que vous paierez, étant donné qu'il s'agit de votre devise locale.

Artes Ltd se réserve le droit de vous facturer les frais d'essai spécifiés dans le tableau des tarifs par pays, puis les frais d'adhésion complets spécifiés dans le tableau des tarifs par pays, pour l'utilisation de ses services.

Artes Ltd se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, en vous en informant, si cette modification est susceptible d'affecter vos abonnements actuels ou futurs.

Les cartes acceptées : Visa et MasterCard.

Résiliation

Vous pouvez résilier ou annuler les services en adressant à Artes Ltd un avis écrit à l'adresse électronique suivante : [email protected] ou en vous connectant à votre compte et en annulant votre abonnement. Si vous annulez votre abonnement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date d'achat, nous vous remboursons tous les frais d'abonnement (essai + mensuel).

Vous pouvez cesser d'utiliser et demander l'annulation de votre compte et/ou de tout service Code Camp à tout moment.

Veuillez noter que l'abonnement peut également être interrompu pour une durée illimitée en raison de voyages/vacances, etc. Pour toute autre demande, veuillez inclure dans votre courriel les informations suivantes : numéro de commande, numéro de client, nom complet et adresse électronique.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et votre profil sera actif jusqu'au prochain cycle de facturation. Après cela, vous n'aurez plus accès à votre profil et nous pourrons supprimer toutes les informations qu'il contient. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces informations ou contenus supprimés.

Résiliation

Artes Ltd nous pouvons mettre fin à votre accès aux services, en tout ou en partie, sans préavis, dans les cas suivants :

Vous enfreignez le présent accord

Vous ne payez pas les frais dus

Votre utilisation du service peut nuire à Artes Ltd ou à d'autres personnes

Vous enfreignez les conditions générales en vigueur. Vous partagez des informations concernant d'autres membres (adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, etc.)

Vous commettez un comportement illégal, non éthique, irresponsable ou tout autre comportement qui pourrait être interprété comme du harcèlement envers les autres membres ou le site lui-même.

Votre compte est considéré comme frauduleux.

Vous commettez un comportement général inacceptable tel que défini par le site.

Dans ce cas, Artes Ltd ne vous remboursera pas les frais payés avant cette résiliation, et vous serez tenu de payer tous les frais et charges qui sont apparus avant la prise d'effet de cette résiliation

Veuillez noter qu'en cas de résiliation des services pour quelque raison que ce soit, le contenu de l'utilisateur, le profil de l'utilisateur et les autres données seront supprimés. Votre compte et votre utilisation du service peuvent être résiliés par vous ou par Artes Ltd. Vous pouvez le faire en suivant les instructions données sur le service. Artes Ltd peut mettre fin à votre accès et à votre utilisation du service à tout moment, pour n'importe quelle raison, et à ce moment-là vous n'aurez plus le droit d'utiliser le service. Vous pouvez résilier votre compte Code Camp à tout moment en suivant les instructions disponibles sur le Service. Les dispositions des présentes conditions générales relatives à la protection et à l'application des droits de propriété de Code Camp, à vos déclarations et garanties, à l'exclusion des déclarations et garanties, aux décharges et indemnités, aux limitations de responsabilité et aux types de dommages, à la propriété des données et des informations, à la loi applicable et au lieu, ainsi qu'aux dispositions diverses, survivront à toute résiliation.

Tout contenu considéré comme une violation directe de la loi ainsi que les cas de harcèlement seront signalés aux autorités compétentes, y compris l'adresse IP du membre, l'heure de création et toute autre information nécessaire.

Remboursements

Nous offrons une garantie de remboursement de 100 % sur toutes les commandes pour lesquelles vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour demander un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement. Tous les autres cas doivent être examinés par l'équipe d'assistance à la clientèle, qui prend une décision au cas par cas.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle.

Courriel : [email protected]

Téléphone : +357 25 060173

Nous nous efforçons de fournir le meilleur support client possible - nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 (fuseau horaire : CET) et nous ferons de notre mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine. Nos agents du service clientèle seront également heureux de vous aider le week-end, de 10h00 à 18h00. Toutes les questions ou demandes sont les bienvenues.

Utilisation inappropriée

Vous ne téléchargerez pas, n'afficherez pas ou ne fournirez pas, de quelque manière que ce soit, sur ou par l'intermédiaire du service, un contenu qui : (i) diffamatoire, abusif, menaçant, haineux, harcelant, offensant ou qui enfreint la loi ou les droits d'un tiers (y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la publicité ou d'autres droits personnels ou de propriété) ; ou (ii) qui, selon le seul jugement de Artes Ltd, est répréhensible ou qui restreint ou empêche toute autre personne d'utiliser le Service ou qui peut exposer Artes Ltd ou ses utilisateurs à des préjudices ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit.

Cookies

À Code Camp, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, c'est pourquoi nous devons utiliser des cookies pour stocker des informations pertinentes sur votre ordinateur.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations qu'un site web comme le nôtre peut enregistrer et relire.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons les cookies pour les raisons suivantes : Mémoriser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, collecter des statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site web - via Google Analytics - rendre possible le partage via facebook et d'autres médias sociaux, enregistrer votre nom et votre adresse pour de nouvelles campagnes promotionnelles pertinentes.

3. Comment empêcher les cookies ou s'en débarrasser ?
Pour en savoir plus sur la suppression des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant :
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Pour en savoir plus sur le contrôle des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies

4. Pendant combien de temps stockons-nous les cookies ?
Les cookies que nous plaçons chez vous sont stockés pendant un nombre de mois variable, en fonction de la finalité des différents cookies. Chaque fois que vous visitez notre site web, la période est prolongée et les cookies sont automatiquement supprimés à leur expiration

Indemnisation Artes Ltd

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Artes Ltd et ses administrateurs, dirigeants, employés, contractants, agents, fournisseurs, concédants de licence, successeurs et ayants droit, en cas de pertes, réclamations, causes d'action, obligations, responsabilités et dommages de quelque nature que ce soit, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre accès ou de votre utilisation du service, de toute fausse déclaration qui nous a été faite (dans le cadre des présentes conditions générales ou autrement), de votre violation de l'une des présentes conditions générales ou de toute réclamation selon laquelle un modèle que nous vous fournissons est inexact, inapproprié ou défectueux de quelque manière que ce soit.

Vos déclarations et garanties

Vous déclarez et garantissez à Artes Ltd que votre accès et votre utilisation du service seront conformes aux présentes conditions générales et à toutes les lois, règles et réglementations applicables de l'UE et de toute autre juridiction pertinente, y compris celles concernant la conduite en ligne ou le contenu acceptable, et celles concernant la transmission de données ou d'informations exportées de l'UE et/ou de la juridiction dans laquelle vous résidez. Vous déclarez et garantissez en outre que vous avez créé ou que vous possédez tout matériel que vous soumettez par l'intermédiaire du service et que vous avez le droit, selon le cas, de nous accorder une licence d'utilisation de ce matériel comme indiqué ci-dessus ou le droit de nous céder ce matériel comme indiqué ci-dessous. Vous déclarez et garantissez en outre que vous protégerez soigneusement votre mot de passe, votre nom d'utilisateur et les informations relatives à votre compte, que vous ne partagerez pas votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur avec un tiers et que vous n'autoriserez pas un tiers à accéder à votre compte Code Camp à quelque fin que ce soit.

Aucune représentation ou garantie de la part de Artes Ltd

Toutes les informations, tous les biens et tous les droits qui vous sont fournis ou accordés par Artes Ltd le sont "en l'état". Artes Ltd et ses fournisseurs ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant le service, qu'elle soit explicite ou implicite, et toutes les déclarations et garanties de ce type, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon, sont expressément rejetées. Sans limiter la généralité de ce qui précède, Artes Ltd ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant l'exactitude, la disponibilité du service, l'exhaustivité, le contenu informatif, le fonctionnement sans erreur, les résultats à obtenir de l'utilisation ou l'absence de contrefaçon. L'accès et l'utilisation du service peuvent être indisponibles pendant les périodes de forte demande, les mises à niveau du système, les dysfonctionnements ou la maintenance programmée ou non, ou pour d'autres raisons. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte que l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Limitation des types de dommages/limitation de la responsabilité

Artes Ltd ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers réclamant par votre intermédiaire (que ce soit sur la base d'un contrat, d'une responsabilité stricte, d'un délit ou d'une autre théorie) des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires résultant de ou liés à l'accès ou à l'utilisation, ou à l'incapacité d'accéder ou d'utiliser, le service ou toute partie de celui-ci, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de l'utilisation du service, les résultats inexacts, les pertes de bénéfices, les interruptions d'activité ou les dommages résultant de la perte ou de la corruption de données ou du fait que des données sont devenues inexactes, le coût de la récupération des données, le coût des services de remplacement ou les réclamations de tiers pour tout dommage causé aux ordinateurs, logiciels, modems, téléphones ou autres biens, même si Artes Ltd a été informée de la possibilité de tels dommages. Artes Ltd la responsabilité de Artes Ltd à votre égard ou à l'égard de tout tiers réclamant par votre intermédiaire, pour quelque cause que ce soit et quelle que soit la forme de l'action, est limitée au montant que vous avez payé, le cas échéant, à pour le service au cours des 12 mois précédant l'action initiale à l'origine de la responsabilité. Il s'agit d'une limite globale. L'existence de plus d'une réclamation en vertu des présentes n'augmentera pas cette limite.

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Droits de propriété sur le contenu du service et le matériel d'activité

Tout le contenu disponible par le biais du service, y compris les dessins, textes, graphiques, images, informations, logiciels, fichiers audio et autres, ainsi que leur sélection et leur disposition (le "contenu du service"), sont la propriété de Artes Ltd ou de ses concédants de licence. Aucun contenu de service ne peut être modifié, copié, distribué, encadré, reproduit, republié, téléchargé, scrappé, affiché, posté, transmis ou vendu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions générales. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser des méthodes d'extraction de données, de robots, de scraping ou d'autres méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données pour obtenir le contenu des services. Entre vous et Artes Ltd, toutes les données, informations et matériels générés par votre accès et votre utilisation des activités éducatives mises à disposition sur ou par l'intermédiaire du Service sont la propriété exclusive de Artes Ltd, et vous n'avez aucun droit d'utiliser ces matériels d'activité, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes Conditions générales. En utilisant le Service, vous cédez par la présente à Artes Ltd tous les droits, titres et intérêts, y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété, sur le Matériel d'Activité. Tous les droits de Artes Ltd ou de ses concédants qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions générales sont réservés à Artes Ltd et à ses concédants.

Marques déposées

Code Camp et toutes les autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec le service sont des marques commerciales ou des marques de service de Artes Ltd ou de leurs propriétaires respectifs et certaines d'entre elles sont enregistrées auprès de la directive européenne sur le droit d'auteur. L'accès et l'utilisation du service ne vous autorisent pas à utiliser ou à reproduire le nom Code Camp ou toute autre marque commerciale, marque de service, graphique ou logo de Code Camp ou de tiers.

Vos choix et les options de retrait

Les membres et les visiteurs qui ont choisi de recevoir nos courriels de marketing et de notification de panier peuvent à tout moment refuser de recevoir ces courriels en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de nos messages de marketing. Par ailleurs, toutes les demandes de désinscription peuvent être effectuées en nous envoyant un courrier électronique aux coordonnées indiquées dans la section "Propriété" ci-dessous. Veuillez noter que certaines communications (telles que les messages de service, les notifications de compte, les informations de facturation) sont considérées comme transactionnelles et nécessaires à la gestion du compte, et que les membres ne peuvent pas se désabonner de ces messages à moins d'annuler leur compte.

Droit applicable et arbitrage

Les présentes conditions générales, leur objet et Artes Ltd ainsi que vos droits respectifs en vertu des présentes conditions générales sont régis et interprétés selon les lois de Cyprus, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois de cette juridiction ou de toute autre juridiction. Tout litige éventuel survenant entre vous et Artes Ltd sera résolu par un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera conduit par un seul arbitre à Cyprus. Sauf disposition contraire expressément prévue par la loi applicable, chaque partie supportera ses propres frais d'avocat, quelle que soit la partie considérée comme gagnante dans la procédure d'arbitrage.

Avis de violation des droits d'auteur et agent de notification

Pour prouver et démontrer que vous soupçonnez, en tant que détenteur de droits d'auteur, que tout matériel disponible par l'intermédiaire du service porte atteinte à vos droits d'auteur, vous pouvez envoyer une notification de violation des droits d'auteur à Code Camp conformément à la directive européenne sur les droits d'auteur en nous fournissant par écrit la documentation et les informations suivantes :

- une signature physique ou électronique du titulaire des droits d'auteur ou de la personne qui agit au nom du titulaire des droits d'auteur ;

- une description de l'œuvre protégée par des droits d'auteur qui, selon vous, a été violée ;

- une description de l'endroit où se trouve le matériel que vous prétendez être en infraction sur le service, avec suffisamment de détails pour que nous puissions le trouver sur le service ;

- un numéro de téléphone, une adresse et une adresse électronique ;

- une déclaration de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par la loi, par le titulaire des droits d'auteur ou par son agent ; et une déclaration de votre part, sous peine de parjure, indiquant que les informations susmentionnées dans votre avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire des droits d'auteur.

Politique de lutte contre le blanchiment d'argent

Sachez que les pratiques commerciales de Code Camp interdisent les pots-de-vin, la corruption et le blanchiment d'argent.

Vous acceptez de rester en conformité avec toutes les lois applicables relatives aux pots-de-vin dans le secteur commercial ou public, au blanchiment d'argent et au terrorisme (y compris, mais sans s'y limiter, les lois anti-corruption locales, la loi canadienne sur la corruption d'agents publics étrangers, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger, la convention de l'OCDE sur la lutte contre la corruption d'agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales et la loi britannique sur la corruption).

Si, à un moment ou à un autre, vous ne vous conformez pas à ces dispositions, Code Camp se réserve le droit de résilier votre compte sans préavis.

Modifications des conditions générales

Artes Ltd se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Si les conditions changent, elles seront publiées sur notre site web et l'abonné disposera de 30 jours pour résilier son abonnement s'il n'est pas d'accord avec les conditions. Cette disposition s'applique en cas de changements significatifs dans votre accord actuel avec Artes Ltd. Passé ce délai de 30 jours, tout membre encore en activité sera réputé avoir accepté les changements implicites. L'abonné peut à tout moment modifier son adresse et ses coordonnées d'utilisateur via la rubrique "Mon profil". Les modifications entreront alors en vigueur dans les conditions actuelles.

Divers

Les présentes conditions générales représentent l'intégralité de l'accord entre Artes Ltd et vous concernant l'objet des présentes. Si l'une des conditions générales est jugée inapplicable par une cour ou un autre tribunal compétent, ces dispositions seront limitées ou éliminées dans la mesure minimale nécessaire pour que ces conditions générales restent pleinement en vigueur. La renonciation par Artes Ltd ou par vous à toute disposition des présentes conditions générales ou à toute violation de celles-ci, dans un cas donné, n'entraînera pas la renonciation à cette condition ou à toute violation ultérieure de celle-ci. Artes Ltd peut céder ses droits ou ses obligations en vertu des présentes conditions générales sans condition. Les présentes conditions générales seront contraignantes et s'appliqueront au bénéfice de Artes Ltd et de vous, ainsi que de Artes Ltd et de vos successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

Langue

Les présentes conditions générales ont été rédigées à l'origine en anglais. En cas de conflit entre une version traduite de cet accord et la version anglaise, c'est cette dernière qui prévaut.

Informations relatives à la propriété

Informations sur le propriétaire de Code Camp

Pour de plus amples informations sur nos conditions générales ou pour toute autre question ou problème non résolu, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

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